RODO

Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w serwisie Centrum Medycznego Łodzianin.

Data ostatniej aktualizacji:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lepszy Wzrok Zdzieszyńska i Zdzieszyński Spółka Jawna z siedzibą w Łodzi, ul. Jana Kilińskiego 121/13, 90-049 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000392985, NIP 7252049943, REGON 101257590, działająca pod marką Centrum Medyczne Łodzianin (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz kontaktować się z Administratorem na powyższe dane kontaktowe.

2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Zakres i cel zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu.

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie wysłane przez formularz kontaktowy art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń
Umówienie i realizacja wizyty, świadczenie usług medycznych art. 6 ust. 1 lit. b i c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa (co do zasady 20 lat)
Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona przed roszczeniami art. 6 ust. 1 lit. f RODO do upływu okresu przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu art. 6 ust. 1 lit. f RODO przez okres wynikający z konfiguracji usługi hostingowej, nie dłużej niż jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa serwisu

3. Formularz kontaktowy

Formularz dostępny w serwisie zbiera: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybraną placówkę oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Prosimy nie przesyłać przez formularz informacji o stanie zdrowia. Formularz służy wyłącznie do kontaktu organizacyjnego. Sprawy dotyczące zdrowia prosimy omawiać telefonicznie z rejestracją lub podczas wizyty.

Wiadomość trafia na adres e-mail wybranej placówki albo na adres ogólny biuro@cmlodzianin.pl. Formularz zawiera ukryte pole techniczne służące do wykrywania automatów rozsyłających spam — nie zbiera ono danych o użytkowniku.

4. Wyszukiwarka placówek i dane o lokalizacji

Serwis udostępnia wyszukiwarkę najbliższej placówki. Działa ona na dwa sposoby:

  • Po wpisaniu miasta, adresu lub kodu pocztowego zapytanie może zostać przekazane do usługi geokodowania Nominatim prowadzonej przez Fundację OpenStreetMap, w celu ustalenia współrzędnych wskazanego miejsca.
  • Opcja „Użyj mojej lokalizacji" korzysta z mechanizmu geolokalizacji przeglądarki i wymaga Twojej wyraźnej zgody wyrażonej w oknie przeglądarki. Współrzędne są używane wyłącznie w Twojej przeglądarce do obliczenia odległości — nie są zapisywane ani przesyłane na nasz serwer. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach przeglądarki.

5. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Serwis nie wykorzystuje własnych plików cookies do celów analitycznych ani marketingowych. Korzysta natomiast z usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, które — w związku z wczytywaniem treści — otrzymują adres IP urządzenia oraz podstawowe informacje techniczne o przeglądarce i mogą zapisywać własne pliki cookies:

  • Google Fonts — kroje pisma używane w serwisie.
  • OpenStreetMap — mapa dojazdu osadzona na podstronie placówki.
  • Nominatim (Fundacja OpenStreetMap) — geokodowanie zapytań w wyszukiwarce placówek.
  • Biblioteki CSS i JavaScript wczytywane z sieci dostarczania treści (CDN) — odpowiadają za wygląd i działanie strony.

Zasady przetwarzania danych przez te podmioty określają ich własne polityki prywatności. Ustawienia dotyczące plików cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce — ograniczenie ich obsługi może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa oraz zaufani partnerzy działający na zlecenie Administratora, w szczególności:

  • placówki wchodzące w skład Grupy Łodzianin — w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub wizyty;
  • dostawca usług hostingowych i poczty elektronicznej;
  • podmioty świadczące obsługę informatyczną serwisu;
  • podmioty świadczące obsługę prawną i księgową.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich, z zastrzeżeniem sytuacji wynikających z korzystania z usług zewnętrznych wskazanych w punkcie 5, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawiania) danych;
  • usunięcia danych — w zakresie, w jakim nie stoi to w sprzeczności z obowiązkiem przechowywania dokumentacji medycznej;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@cmlodzianin.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą — w tym szyfrowanie połączenia z serwisem, kontrolę dostępu do systemów oraz regularne aktualizacje oprogramowania. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub zakresu funkcji serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.

MASZ PYTANIA?

Skontaktuj się z nami

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych napisz na biuro@cmlodzianin.pl lub zadzwoń do Centrum Obsługi Pacjenta.

call 881 474 750